¿POR QUÉ DEBO UTILIZAR WHATSAPP EN LAS COMUNICACIONES CON MIS CLIENTES? 📲

¡Los comercios y profesionales del barrio “te ayudan”!

Quien mejor te conoce, quien está ahí todas las mañanas y quiere como tú una ciudad mejor donde vivir, nos cuentan sus secretos…

¿POR QUÉ DEBO USAR WHATSAPP EN LAS COMUNICACIONES CON MIS CLIENTES? 📲

Por Elena Durán Marketing Digital 

Whatsapp es la red social más utilizada en todo el mundo. Aprovechemos que todo el mundo está en ella para darle más difusión a nuestro negocio. 

Si quieres hacer un buen uso del Whatsapp Marketing deberías de tener en cuenta lo siguiente: 

• Pide siempre permiso para el envío de promociones, ofertas a tus clientes. Así evitarás que te bloqueen o reporten.
• No hagas spam o quemarás a tus contactos.
• Recuerda segmentar a tu audiencia a través de las etiquetas si tienes Whatsapp Business o listas de difusión si tienes Whatsapp personal. No envíes promociones generales. 
• No uses solo Whatsapp para enviar promociones,ofertas, conecta con tus clientes. Envía encuestas para conocer mejor que les interesa. Los consejos o tips te ayudarán a qué te guarden en la agenda.
• Ofrece contenido de valor por esta vía.
• Sé proactivo a la hora de contestar tus mensajes, adelántate a la respuesta que vendrá detrás.

Ej: Los zapatos cuestan 15 euros,además te los podemos enviar a casa de forma gratuita a partir de 30 euros de compra y si lo deseas puedes adquirirlo directamente en nuestra web. Te dejo el enlace para que puedas realizar el pedido directamente (enlace). Cualquier cosa que necesites, estoy aquí para ayudarte.
Un saludo, Elena

• Personaliza cada mensaje, te ayudará a conectar con la persona que lo está recibiendo.
  El lenguaje por Whatsapp suele ser más cercano. Debemos cuidar la ortografía, no abusar de los emoticonos y no escribir en mayúsculas. 
• Ten un listado de preguntas frecuentes para las preguntas que se repiten de forma frecuente.
• Incluye el botón de comunicación directa por Whatsapp en Facebook e Instagram, en este último tendrás que tener Whatsapp Business.

¿POR QUÉ DEBERÍA TENER WHATSAPP BUSINESS SI TENGO UN NEGOCIO O EMPRESA? 📲

Si tienes un negocio o  empresa, deberías trabajar con Whatsapp Business ya que te permite una serie de recursos que no te ofrece el Whatsapp Messenger como por ejemplo:

• Perfil empresa con horario, ubicación, enlace a tu web
• Catálogo de productos
• Mensajes de bienvenida y ausencia
• Respuestas rápidas
• Etiquetas para clasificar a tus clientes
• Conexión con Facebook e Instagram
• Enlace directo con código QR
• Realizar anuncios desde tu dispositivo.

Whatsapp Business es gratuito y te ayudará a optimizar tu tiempo y recursos aumentando las ventas de tu negocio si lo usas de forma estratégica.

SI QUIERES FACILITAR LA COMUNICACIÓN CON TUS CLIENTES POR WHATSAPP PUEDES COLOCAR EL ENLACE DIRECTO CON CÓDIGO QR EN TU ESTABLECIMIENTO Y FACILITAR LA COMUNICACIÓN CON TUS CLIENTES.

Hoy le damos las gracias a Elena Durán Consultora y formadora de Marketing Digital, por ayudarnos y compartir su experiencia con todos nuestros amigos y vecinos. 

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