Política de reembolso

En Lo Mejor del Barrio, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, ofrecemos una política de reembolsos diseñada para garantizar tu tranquilidad al contratar nuestros servicios.

Condiciones para solicitar un reembolso:

1. Garantía de satisfacción de 30 días:
Si no estás satisfecho con nuestros servicios dentro de los primeros 30 días desde la contratación, puedes solicitar un reembolso del 100% del importe pagado.

2. Plazo para solicitar el reembolso:
Las solicitudes deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de contratación. Pasado este periodo, no se aceptarán solicitudes de reembolso.

3. Exclusiones:
Los servicios avanzados que incluyen planificación estratégica (social plan, SEO, Ads, IA u otras), los servicios de activación o recuperación de determinados servicios (Google Business Profile o páginas de Instagram, Facebook y otras redes) y los servicios de diseño gráfico. También se excluyen servicios de consultoría si ya se han ejecutado. La aplicación de esta política será determinada por Lo Mejor del Barrio, SL en función del avance de los servicios que se indican. 

Proceso de reembolso:

1. Solicitud:
Envía un correo electrónico al renposable local del portal con el asunto "Solicitud de reembolso" e incluye los siguientes datos:
- Nombre comercial. 
- Barrio de contratación
- Número de contrato o factura.
- Fecha de contratación.
- Forma de pago.
- Motivo de la solicitud.

2. Revisión:
Evaluaremos tu solicitud en un plazo de 5 días hábiles para verificar que cumpla con los términos establecidos en esta política.

3. Resolución:
Si se aprueba tu solicitud, el reembolso se procesará a través del mismo método de pago o mediante transferencia, en un plazo de 7 días hábiles.
Si no se aprueba, recibirás un correo electrónico con los motivos y posibles soluciones alternativas.

Contacto:

Si tienes dudas sobre esta política, puedes contactarnos en:
📞 911 968 657