​Se trata de una práctica puesta en marcha por los verdaderos protagonistas del marketing: los clientes o consumidores que, tras comprar, consumir o tener alguna experiencia con cualquier marca, producto o servicio, se pueden convertir en los mejores (o peores) publicistas.

Y es que el boca a boca es un aliado imprescindible del marketing porque si a la gente le gusta lo que compra y consume, estará dispuesta a comentarlo con sus amigos y familiares, lo que generará un aumento de clientes o consumidores de ese “afamado” producto o servicio.

El boca a boca es una herramienta de probada eficacia en el marketing

El secreto del éxito de este conocido “marketing boca a boca” radica en que el protagonista es el propio consumidor. Él es quién expande entre sus contactos y de forma verbal (o virtual) las bondades de un producto o servicio. Es decir, con su recomendación e información, propaga y “hace publicidad positiva” sobre aquello que ha comprado o consumido.

Esta “publicidad” basada en el boca a boca es altamente valorada y goza, además, de gran credibilidad debido a que la fuente de donde proviene suele ser de confianza y no persigue ningún interés en particular, es decir, no intenta venderte nada.

El proceso del boca a boca se convierte en una cadena de paso de información de uno a otro, de modo que llega un momento en el que todo el mundo está hablando de lo mismo. Cuando usamos la expresión “boca a boca” nos estamos refiriendo a que la información "va de boca en boca", es decir, que lo que una boca empezó a decir acaban diciéndolo otras.

El caso es que esta popular disciplina, según los grandes expertos en la materia, se encuentra actualmente por encima del marketing tradicional, gracias a su efectividad ya que se basa en recomendaciones reales de gente real.  Gran parte de los consumidores confía más en las recomendaciones de algún conocido que en las procedentes de cualquier otra fuente.

Además, actualmente y gracias a los social media (medios sociales), ese “boca a boca” cuenta con más empuje e influencia que nunca, mediante blogs, foros, emails, redes sociales, etc….La publicación de comentarios, sugerencias, críticas y recomendaciones sobre marcas y productos tienen una influencia enorme en gran parte de los usuarios de internet, según demuestran algunos estudios especializados en marketing on line. 

 

Esto es justo lo que potenciamos en Lo Mejor de Chamberí: promocionar los mejores comercios de la zona, gracias a las recomendaciones reales de los vecinos y usuarios de todos ellos. 

En Lo Mejor de Chamberí os ofrecemos los mejores negocios de la zona, aquellos que sabemos serán recomendados por sus clientes y usuarios, y que gustará conocer a todos los vecinos.

Así que para el consumo en nuestro barrio, nuestras compras, los servicios que necesitamos, etc…  nada mejor que comprobar los comentarios de otros vecinos y usuarios de nuestros comercios y negocios, por la influencia que estos ejercen también online.

Desde aquí os animamos a que ejerzáis esta tarea del “boca a boca” tan importante y eficaz para nuestros comercios y, en definitiva, para los vecinos de nuestro barrio.